Política de Privacidade
1. Quem somos e a quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como a FOS Consultoria Empresarial coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site ou entra em contato conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
| Item | Informação |
|---|---|
| Controlador dos dados | FOS Consultoria Empresarial |
| CNPJ | 56.172.150/0001-37 |
| Registro no CRC | 1SP. 317404-O9 |
| Endereço | [Rua Francisco Olavo de Assis, 2024 Chacara São João - São Paulo - SP CEP 05109070] |
| Contato | WhatsApp (11) 96618-1121 · [E-MAIL DE CONTATO] |
Esta política vale para o site e para os canais de atendimento ligados a ele, como o formulário de contato e o WhatsApp. Os dados tratados na prestação dos serviços contábeis são regidos também pelo contrato firmado com cada cliente.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e prestar nossos serviços.
| Origem | Dados |
|---|---|
| Formulário de contato | Nome, e-mail, número de WhatsApp, segmento da empresa e assunto de interesse |
| Conversas por WhatsApp ou e-mail | As informações que você decidir nos enviar, como dados da empresa, faturamento ou documentos |
| Navegação no site | Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso, quando houver ferramentas de estatística ativas |
Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria) pelo site. Pedimos que você não os envie pelo formulário.
O site não é destinado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e enviar proposta de serviços | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) |
| Prestar os serviços contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e profissionais da contabilidade | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Enviar conteúdos informativos, como avisos de prazos fiscais | Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento |
| Melhorar o site e entender como ele é usado | Legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento para cookies não essenciais |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos dados somente quando necessário para as finalidades acima e com parceiros que também devem protegê-los.
- Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, e-mail, armazenamento em nuvem e sistemas contábeis usados na prestação dos serviços.
- WhatsApp (Meta): quando você escolhe falar conosco por esse canal, a conversa também segue a política de privacidade do WhatsApp.
- Ferramentas de inteligência artificial: usamos ferramentas de IA para apoiar a organização do atendimento e a captação de clientes. Elas não tomam decisões automáticas que afetem seus direitos, e todo atendimento conta com revisão de um profissional da FOS.
- Órgãos públicos: Receita Federal, Junta Comercial, prefeituras, Secretaria da Fazenda e outros, quando exigido para abrir empresas, cumprir obrigações ou atender determinação legal.
Transferência internacional. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as regras da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
5. Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para cada finalidade.
| Situação | Prazo de guarda |
|---|---|
| Contato que não virou cliente | Até [12 meses] após o último contato, ou antes, se você pedir a exclusão |
| Clientes | Durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido pela legislação fiscal, trabalhista e contábil |
| Dados de navegação | Pelo prazo definido em cada ferramenta de estatística |
Ao fim do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso, senhas fortes e uso de conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como prevê o art. 48 da LGPD.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. O site usa:
- Cookies essenciais: necessários para o site funcionar. Não dependem de consentimento.
- Cookies de estatística: como os do Google Analytics, se instalado, para saber quantas pessoas visitam o site e quais páginas são mais acessadas. Só são ativados com o seu consentimento.
Você pode recusar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Recusar cookies de estatística não impede o uso do site.
7. Seus direitos e como exercê-los
Você pode, a qualquer momento e sem custo, exercer os direitos do art. 18 da LGPD:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Retirar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
- Ser informado sobre as consequências de não dar o consentimento.
Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir sua guarda.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [jean felipe de oliveira] · [jnfelipe447@gmail.com]. Responderemos aos pedidos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD pelo site gov.br/anpd.
8. Alterações e legislação aplicável
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou em nossos serviços. A versão vigente fica sempre publicada no site, com a data da última atualização.
Esta política segue a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO].